今年春节,明明承诺“不放假”的部分民营快递公司,最终却被证实搞“虚假承诺”。为防历史重演,国家邮政局举起“高压棒”了——若节日期间快递企业擅自停止经营,将收回快递业务经营许可证。 “今年肯定不敢这样了。”厦门一民营快递负责人对记者说道,总公司已规定“全年无休”。 快递爆仓考验民营快递 淘宝网刚刚结束的“双十二”年度促销,让民营快递企业中的圆通和申通再次感到物流运输的压力。 昨天下午,厦门圆通负责人刘新华笑着说:“考验才刚刚开始。”在他看来,网购的飞速发展,确实给民营快递公司带来巨大的物流需求,但也带来物流可能爆仓的压力,尤其是节假日或大型促销活动时,供需矛盾极为尖锐。 去年1月份,快递行业整体爆仓的景况仍让不少网商心有余悸。当时,包括中通快递、申通快递、韵达快递等在内的众多民营快递公司,都选择停止收件或停运等临时性措施。 而今年春节期间,不少民营快递明里表示“不休息”,暗地里却纷纷放假或者变相放假,更招致不少消费者和网商的投诉。 “听说,‘春节停运’事件最终还惊动国务院,所以这一问题也成为今年快递业整治的重点。”另一不愿透露姓名的民营快递厦门区负责人说,他们总公司为此从年初就做出“全年无休”的表态。 “春节不放假”或成常态 即便如此,今年底到明年春节前,由于传统商务快递和网购促销叠加出现,预计快递业务量还会继续增加。国家邮政局判断,届时快递服务能力与市场需求的矛盾将更加突出,全行业将面临严峻的考验。 在此背景下,国家邮政局日前要求,各快递企业不得擅自停收或停投快件,对因停止收寄或停止投递导致全网不能畅通运行的企业,要交回快递业务经营许可证。 “今年情况与去年不同,肯定不能搞假承诺了,不然要吃不了兜着走。”上述这位不愿透露姓名的快递公司负责人说道,在可能交回“快递业务经营许可证”的处罚下,快递公司应该不会去碰这一“高压线”了。 刘新华也表示,圆通快递已实行“全年无休”,不管是元旦还是春节都不会放假,届时将提前安排人员和车辆值班。韵达速运给记者发来的回复也同样表态,将“认真履行全年无休的服务承诺,明年春节不放假”。 快递价格春节期间或上涨 虽然圆通、韵达、中通等民营快递都纷纷表态明年春节期间“不放假”,而且也确实在为即将到来的快递高峰准备人员、车辆,甚至还制定了应急预案。然而,快递员们辛苦了一年,也想过年回家团圆和休息,如何说服他们加班呢? “到时,肯定要有加班费,待遇上也会有所倾斜。”一快递公司负责人表示,这笔钱肯定不能由快递公司自己全部消化,有一部分要消费者来承担。 那么,这是否意味着春节期间快递价格会上涨呢? 今年春节期间,顺丰快递就加收了快件服务费,从2月13日至19日,每票国内件在原收费基础上加收10元;圆通则是在原收费基础上,加收两倍的运价作为服务费,比如寄一个快件,以前收费10元,但春节期间则要30元。 不过刘新华表示,明年春节期间上不上调价格,目前还不清楚,要看总公司到时如何规定。 业内人士表示,即使快递公司春节不休假,但在高额的服务费面前,消费者特别是网购一族,最好要衡量一下,如果不是急件,不妨等节后再送。
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